Pagar Com Cartão de Crédito no Celular é Seguro?

Muitas pessoas podem ter dúvidas na hora de passar o cartão de crédito ou de débito em aparelhos celulares adaptados para receber por vendas.

Novas tecnologias sempre trazem algum tipo de resistência dos consumidores, o tempo encarrega de tirar dúvidas e desmistificá-las.

As empresas que operam serviços de recebimentos por celular, investem em tecnologias para garantir a segurança de seus usuários e também mantém canais de contatos para tirar dúvidas existentes. Neste caso um e-mail ou uma ligação pode espantar qualquer grilo que possa surgir.

Informações do Cartão Ficam Gravadas no Aparelho?

Muitas pessoas podem pensar que ao pagar com o cartão pelo celular as informações ficam gravadas no aparelho. Isso é um mito novo. Após o cliente efetuar um pagamento e ter gerado o comprovante as informações não aparecem mais no aparelho. Tanto que para pagar uma nova compra no mesmo momento é necessário refazer todo o processo novamente.

Tem Como Estornar Venda/Compra ?

Alguns motivos levam o lojista a ter que fazer o estorno da venda, desfazendo o pagamento do cliente no cartão, neste caso deve-se consultar os procedimentos adotados pela empresa que utiliza o serviço de vendas pelo celular.

No caso do PagSeguro Venda pelo Celular, basta o vendedor acessar o relatório de vendas em seguida selecionar a venda que queira cancelar e utilizar os procedimentos para onvcretizar o estorno. O valor da compra é devolvido automaticamente ao cartão do cliente.

Como Contestar uma Compra Pelo Celular?

Para evitar fraudes com cartões, as empresas do segmento adotam medidas de segurança que garante aos clientes tranquilidade.

São elas:

• Envio de comprovante pelo e-mail ou SMS para o celular do cliente;
• Captação de assinatura do cliente;
• Prazo de até 14 dias para contestação (PagSeguro);

Caso tenha percebido alguma compra não realizada na sua fatura, o melhor a fazer é procurar e empresa que aparece que está cobrando antes de qualquer atitude e explicar a situação.

Outra dica! Caso não saiba como contestar alguma compra feita com o seu cartão, a opção mais fácil para contestação é ligar para a empresa emissora do cartão no serviço de atendimento ao cliente, com seus documentos e fatura onde consta o valor cobrado, manifeste a sua reclamação junto a equipe de atendimento para que eles tomem as providências necessárias.